Отказ от услуга

Настоящият документ урежда реда за прекратяване на платената услуга MyBookSlot, предоставяна от Codepower OÜ, както и упражняването на правото на отказ при договор, сключен от разстояние. Продажбата на абонаменти се извършва чрез Paddle в качеството му на Merchant of Record.

1. Как да откажете абонамента

• Влезте в акаунта си и отворете Настройки → Абонамент → Планове. Използвайте бутона за прекратяване при текущия си план.
• Алтернативно: Абонамент → Фактури и клиентският портал на Paddle — там можете да откажете, да смените карта или да свалите фактури.
• Отказът в края на периода запазва достъпа до платения план до края на вече платения период, освен ако Paddle потвърди по-ранно прекратяване.
• След края на платения период публичната страница за записване и новите резервации могат да спрат, докато не се абонирате отново. Можете да изтеглите експорт на данните от Настройки → Профил, преди да изтриете акаунта.

2. Право на отказ (14 дни) — потребители в ЕС/ЕИП

Ако сте потребител (не търговец) и сте сключили договор от разстояние, може да имате право да се откажете от услугата в срок от 14 дни от покупката, съгласно приложимото право на ЕС/ЕИП.

• За цифрови услуги, започнали веднага с Ваше изрично съгласие, правото на отказ може да бъде ограничено според закона.
• За годишни планове, купени по грешка и без съществено ползване, вижте и политиката за възстановяване.
• Заявка: пишете на support@mybookslot.com с имейла на акаунта и номера на фактурата/разписката от Paddle.

3. Пробен период

Пробният период приключва автоматично. Можете да спрете да ползвате продукта по всяко време. За стандартния пробен период без карта не се изисква платежно средство и няма такса при изтичане.

4. SMS кредити и еднократни плащания

Презареждането на SMS баланс е еднократна цифрова услуга. След успешно кредитиране на баланса обикновено не се възстановява, освен ако законът изисква друго или има техническа грешка — свържете се с нас.

5. Закриване на акаунта

Можете да поискате изтриване на акаунта от настройките или на support@mybookslot.com. Ще изтрием или анонимизираме личните данни, както е описано в политиката за поверителност, освен записите, които трябва да пазим по закон или за счетоводство (включително историята на фактуриране в Paddle).

6. Възстановявания

Отказът от абонамент не създава автоматично възстановяване. Подробности: политика за възстановяване.

7. Часове с Вашите клиенти

Отказът от MyBookSlot не отменя автоматично вече записаните часове с клиентите Ви. Уведомете участниците, ако е нужно.